Die häufigsten Fragen:
Lieferung nicht erhalten. Wie gehe ich vor?
Melde Dich bitte in jedem Fall per Email: info@mitbringsel.shop oder über unser Kontaktformular. Gib bitte die Sendungsnummer an. Die Sendungsnummer findest Du in Deinem Kundenkonto und in Deinem Emailpostfach in unserer Versandbestätigung. Wir werden Deine Anfrage kontrollieren und melden uns umgehend bei Dir!
Ware beschädigt. Was mache ich, wenn meine Ware beschädigt ankam?
Melde Dich bitte in jedem Fall umgehend per Email und sende uns ein paar Bilder von der beschädigten Verpackung und der beschädigten Ware. Wir melden uns umgehend bei Dir zurück!
Rechnung. Wie und wann erhalte ich eine?
Nachdem wir Deine Bestellung bearbeitet und versendet haben, erhältst Du automatisch eine Rechnung per Email. Die Umsatzsteuer ist in der Rechnung ausgewiesen. Du hast keine Rechnungs-Email erhalten? Melde Dich gern bei uns!
Rückgaberecht. Kann ich meine Bestellung zurück senden?
Natürlich! Du hast 30 Tage Zeit, um es Dir in Ruhe zu überlegen und die Ware an uns zurück zu senden. Beachte bitte: Personalisierte Produkte sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen.